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Tutti gli ordini hanno tempistiche differenti, ma nella norma vengono evasi al massimo entro 10 giorni lavorativi.
Le spedizioni vengono normalmente evase tramite corriere SDA o GLS su tutto il territorio nazionale. Le consegne avvengono, salvo imprevisti, normalmente entro 48h dalla spedizione.
Attenzione: Al Sabato e alla Domenica sebbene sia possibile effettuare gli ordini, non verranno evase le spedizioni.
Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto ordinato;
- che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO PER… (e specificare la motivazione, per esempio "collo danneggiato", ecc)” sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.
Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall’operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall' operatore.
Senza aver firmato con riserva, non è possibile effettuare alcuna contestazione al corriere, quindi MB Network prega cortesemente ogni rivenditore di segnalare al cliente tale procedura.
Nel caso in cui il cliente comunichi un indirizzo errato, il cliente non sia reperibile dopo il secondo passaggio o per qualsiasi altro motivo la spedizione vada in giacenza, verrà addebitato al cliente/rivenditore il costo di apertura fascicolo giacenza ed ogni altro costo dovuto alla giacenza stessa presso i magazzini del corriere ed il costo dell'eventuale ulteriore consegna al cliente o riconsegna al mittente
L'importo verrà quantificato di volta in volta, con un minimo di 10€.